Wenn Sie den gebuchten Termin nicht einhalten können, behalten wir uns die Abrechnung folgender Stornogebühren vor:
- Bis zu 7 Wochentagen vor dem Termin ist eine Stornierung kostenfrei.
- Von 6 bis 4 Wochentagen vor dem Termin stellen wir eine Stornogebühr i. H. v. 50 % der Programmkosten in Rechnung.
- Ab 3 Wochentagen vor dem Termin stellen wir eine Stornogebühr i. H. v. 100 % der Programmkosten in Rechnung.
Wir behalten uns ebenfalls vor, eine Umbuchungspauschale i. H. v. 25 Euro netto bei einer Umbuchung (Verschiebung des Datums, andere Uhrzeit, …) in Rechnung zu stellen. Wenn die Gruppe zu spät kommt, geht dies auf Kosten der Programmdauer. Auch in diesem Fall müssen wir Ihnen den vollen Preis berechnen. Die Kulturvermittler*innen stehen ausschließlich für die von Ihnen gebuchte Zeit zur Verfügung.